Sakwa - sedací vaky

Obchodní podmínky

1.    Všechny ceny uváděné v našem e-shopu jsou s DPH.
2.    Veškeré objednávky vytvořené v našem internetovém obchodě jsou závazné. Prodávající může v případě prokazatelně vzniklé škody způsobené neodebráním objednaného zboží požadovat náhradu škody např: dopravné, skladné atd. A to především v případech, kdy se jedná o zboží, které není skladem a je nutné ho na objednávku zákazníka zajistit u prvododavatele.
3.    Prodávající negarantuje dodání za ceny uvedené v internetovém obchodě v případě, že se jedná o chybu (přepis) při administraci obchodu nebo v případě, že se výrazně změní nákupní cena u dodavatele.
4.    V případě, stornování objednávky je zákazník povinen toto storno učinit co nejdříve e-mailem nebo telefonicky.
5.    Provozovatelem tohoto internetoveho obchodu je firma – Kujal Václav, Obránců míru 75, Příbram 7, IČO: 63962772

Reklamační řád     

Kontrola zboží

Zákazník je povinen zkontrolovat zboží (dodávku), zda není viditelně poškozena nebo poničena. V případě, že je zásilka poničena, zákazník dodávku nemusí převzít, ale v tom případě neprodleně telefonicky kontaktuje prodejce (internetový obchod ) o nepřevzetí zásilky. V případě, že zákazník zboží převezme, ale zjistí jakýkoliv rozdíl mezi fakturou (paragonem) a skutečně dodaným zbožím nebo se zásilkou fakturu (paragon) neobdržel, je povinen neprodleně informovat internetový obchod o této skutečnosti. V případě, že tak neučiní, nemusí být jeho pozdější reklamace uznána.

Přijetí zboží na reklamaci

Na reklamaci přijato pouze kompletní zboží, s průvodní dokumentací. Reklamace zboží zakoupeného v internetovém obchodě www.zamalo.eu může být uplatněna pouze na adrese firmy Kujal Václav: Václav Kujal, Obrámců míru 75, 261 02 Příbram 7

Stav zboží neumožňující přijetí zboží na reklamaci:
•    zboží bez doložení původu nákupu
•    zboží poškozené přírodními živly jako je voda, oheň, blesk a podobně
•    zboží s prošlou záruční lhůtou v den předložení (doručení) zboží k reklamaci
•    zboží mechanicky poškozené
•    zboží poškozené nesprávným použitím v rozporu s návodem k použití nebo běžnými zásadami používání daného zboží
•    zboží poškozené neodborným zásahem

Na koho se obrátit?
Pokud potřebujete poradit s reklamací, případně se zeptat na stav a jakékoliv další informace, volejte 777 820 247, nebo pište na e-mail info@sakwa Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript . Rádi vám na vaše dotazy odpovíme.

Jak uplatnit reklamaci?

V případě, že zboží splňuje kriteria pro přijetí na reklamaci, postupujte prosím dle následujících instrukcí. Usnadníte práci nám a budeme se moci Vaší reklamaci věnovat a vyřídit ji v co nejkratším možném termínu.

V případě, že zboží došlo v porušeném obalu, doporučujeme zásilku nepřevzít nebo jí s přepravní službou prohlédnout, jestli je dodávka zboží kompletní a v neporušeném stavu.

V případě, že zboží došlo v neporušeném stavu a neporušeném obalu, ale projevila se u něj zjevná výrobní vada (a to i v průběhu používání) a je-li podle data na faktuře zboží v záruce, zašlete nám jej na uvedenou adresu společně s průvodním dopisem s popisem vady.

Náležitosti potřebné k reklamaci

•    reklamované zboží zabalte a přiložte kopii daňového dokladu nebo jiného dokladu o tom, kdy Vám bylo zboží dodáno
•    přiložte podrobný popis vady výrobku
•    vše zašlete na naši adresu uvedenou výše. Nezapomeňte připojit Vaši zpáteční adresu, případně další kontaktní údaje (telefon, e-mail).
•    o reklamaci nás prosím informujte ještě na telefonu nebo e-mailem.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu reklamovaného zboží do provozovny internetového obchodu hradí zákazník. Internetový obchod Vaši reklamaci vyřídí do 30 dní, pokud nebude dohodnuto jinak,

Souhlas s reklamačním řádem

Souhlas s reklamačním řádem potvrzuje zákazník převzetím zboží od přepravce a podepsáním protokolu příslušného přepravce. Převzetím zboží se rozumí okamžik, kdy je zboží převzato od dopravce, případně vyzvednuto na poště.